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通販ソフト 『スゴ楽通販』

カタログ通販向けの「スゴ楽通販」とは

Q. 「スゴ楽通販」とは何ができるソフトですか?

通販の受注~代金回収までの一連の業務を管理するソフトです。

Q. どのような商材を扱っている通販事業に適合するソフトですか?

スゴ楽通販には2つの種類があり、ネット通販向けとカタログ(TEL等)通販向けになります。ネット通販向けは、雑貨、ブランド、アパレルなどに向いています。カタログ通販向けは、健康食品、食品などに向いています。

Q. どの程度の規模の通販事業に合うソフトですか?

商品やリピートによって様々ですが、1日の注文数が50件から1000件程度までが目安です。年商数千万円~数十億円まで幅広く対応しております。

Q. ソフトの利用PC数、利用人数等、ライセンスの数によって費用が発生しますか?

「スゴ楽通販」はライセンス数による取り決めはございません。利用人数、利用PCはお客様の運用体制にお任せします。

Q. システム変更(カスタマイズ)できますか?

ご要望に合わせた、システム変更(カスタマイズ)が可能です。

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Q. トラブル時の対応はどのようになっていますか?

保守の契約により、サポートする体制をご用意いたします。

Q. 他の通販ソフトからデータの移行はできますか?

移行は承っておりますが、ご利用されている状況によってそれぞれ違いがありますので、弊社までご連絡をお願いいたします。

Q. 契約~運用開始ができるまで、どれくらいの期間がかかりますか?

規模やカスタマイズ、移行などにより期間はかわりますが、通常1ヶ月~2ヶ月程度は必要になります。

Q. 費用はどのくらいですか?

規模やカスタマイズ、移行の有無などにより費用が変わる可能性がありますので、弊社までご連絡をお願い致します。

Q. 楽天市場、Yahooショッピング、自社ショップなどの受注とは連携できますか?

楽天、Yahooなどのモール、EC-CUBEなどの自社ショップなどから受注データを取り込み連携が可能です。

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Q. 定期コース、定期注文、頒布会などの購入方法に対応していますか?

「スゴ楽通販」カタログ通販対応版は定期管理機能が付いていますので対応が可能です。

Q. 複数の届け先、贈答主、のしなど、ギフトには対応していますか?

「スゴ楽通販」カタログ通販対応版はギフト対応が可能です。

Q. お客様との会話、特徴、メール、アンケートなどを顧客別に管理できますか?

顧客管理機能や顧客メモ機能でお客様とのやり取りを別担当が受けても対応できるようにしています。

Q. コンビニエンスでの代金回収(後払い)を行ないたいのですが可能ですか?

「スゴ楽通販」は標準で用意しています。(弊社指定の収納代行会社様との契約が必要です。)

Q. クレジット決済を行ないたいのですが可能ですか?

「スゴ楽通販」は標準で用意しています。(弊社指定の代行会社様との契約が必要です。)

Q. 受発注商品がありますが、発注から入荷まで受注したお客様分がわかるように管理できますか?

「スゴ楽通販」ネット通販向けでは受発注対応しています。また、メーカー直送指示も可能です。

Q. 後払いの場合、督促が大変なのですが、督促管理は可能ですか?

「スゴ楽通販」カタログ通販対応版は督促管理対応です。さらに督促された顧客の注文、出荷を自動STOPします。
入金があれば注文、出荷を自動再開します。

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